ZADOVOLjSTVO KUPACA

Poverenje kupaca električne energije i njihovo zadovoljstvo kvalitetom i stalnošću isporuke, kao i ostalih usluga distribucija koje su u sastavu JP EPS, prioritet su Elektroprivrede Srbije.

Stručni saveti kupcima

U delu racionalizacija i www.edb.co.yu/glavna.htm potrošači mogu pronaći stručne savete o racionalnoj potrošnji električne energije, odnosno uputstva o pravilnom rukovanju električnim aparatima u domaćinstvu.

Nagrađivanje kupaca koji redovno plaćaju robu koju im EPS redovno isporučuje stalna je praksa. Majice, kačketi, karte za pozorišne predstave, za sportska takmičenja, bioskopske projekcije, samo su neke nagrade koji su u proteklom periodu stigle do kupaca. Popust od 5% za plaćanje u roku, odnosno umanjenje računa u tom procentu, višegodišnja je praksa.

Zadovoljstvo potrošača i otvorenost prema njihovim potrebama predstavlja jedan od najvažnijih činilaca uspešnog poslovanja EPS-a i njegove dugoročne stabilnosti. Zahvaljujući otvorenim call centrima, uputstvima i brošurama za racionalnu potrošnju električne energije, internet sajtovima privrednih društava EPS-a u funkciji obaveštavanja kupaca, posebnim šalterima za stručne savete, potrošači mogu lakše i brže doći do svih potrebnih informacija.

Internet sajtovi privrednih društava EPS-a: www.edb.co.yu; www.elektrovojvodina.co.yu; www.jugoistok.com; http://www.edcentar.com/; http://www.elektrosrbija.co.yu/ otvoreni su za vaša pitanja i komentare.